有效沟通与情境领导
发布日期：2014-08-19浏览：6375
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课程大纲
开场白
破冰游戏
一分钟热身采访
课程目标
沟通的重要性
学员互动
讲授
问答
什么是有效沟通？
如何倾听？ 有效沟通的定义
中文的“听”字
讲授
小组讨论
因人而异的沟通策略
演讲表达中的PDCA
人格特质分析
学员发表
问卷测试分析
演讲与反馈
中午休息
非语言沟通技巧
非语言沟通技巧，包括：声音，眼神，节奏，等等的应用。赞美下属的100种方法
学员演练
讲解
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